Het kan gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Of je nu om welke reden dan ook een product wilt retourneren, je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Als je aan onze retourvoorwaarden voldoet, storten wij het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terug. Alleen de kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven met tekst en afbeeldingen, zodat je de juiste keuze kunt maken. Houd er echter rekening mee dat materialen lichte afwijkingen kunnen vertonen en dat de kleur van het weergegeven product kan variëren door jouw monitorinstellingen.
Let op: Verzegelde producten met een beperkte houdbaarheid (zoals hygiëne- en maatwerkproducten) die zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd. Voor vragen over onze producten kun je altijd contact met ons opnemen. Controleer hieronder of je in aanmerking komt voor een retourzending.
Het is helaas niet mogelijk om de bestelde producten te ruilen. Je kunt echter jouw bestelling retourneren volgens ons herroepingsrecht en vervolgens de gewenste producten opnieuw bestellen in onze webshop. Bekijk onze retourvoorwaarden hieronder.
Wij streven ernaar om retourzendingen binnen 14 dagen in behandeling te nemen. Retourzendingen dienen te voldoen aan de onderstaande voorwaarden. Als ze niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij de retour weigeren en de producten naar je terugsturen. De kosten hiervan zijn voor jouw rekening.
Voorwaarden voor Retourzending:
- Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, verzegeld, in de originele doos, degelijk verpakt en binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Bescherm de originele verpakking en zorg ervoor dat deze niet beschadigd raakt. Voor producten met beperkte houdbaarheid (zoals hygiëne- en maatwerkproducten) moet de verpakking verzegeld blijven.
- Als het product of de verpakking beschadigd bij ons aankomt, kunnen wij het in waarde verminderen. Behandel de producten daarom met zorg.
- Aangezien wij geen afhaallocatie hebben, is het niet mogelijk om retourzendingen persoonlijk af te leveren.
- Meld je retourzending aan via het onderstaande formulier zodat wij deze gemakkelijk kunnen verwerken. Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen en worden weer teruggestuurd. De kosten hiervan zijn voor jouw rekening. Meld je daarom gemakkelijk en snel hieronder aan.
Envío gratuito a partir de 75 € en NL. 100% enviado de forma anónima y discreta.
Pedido y pagado antes de las 16.30, ¡enviado el mismo día laborable!
Pague de forma segura con nuestros métodos de pago.
Onze producten zijn grondig getest
Als je je bedenkt en je wilt je bestelling annuleren, kan dat alleen als de bestelling nog niet in behandeling is genomen in ons magazijn. Je komt alleen in aanmerking voor gratis annulering als je snel contact met ons opneemt. Wij doen ons best om je bestelling tijdig te annuleren.
Als je per ongeluk een verkeerde bestelling hebt ontvangen, bieden wij onze excuses aan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij de juiste bestelling kunnen versturen.
Tip: Controleer altijd of je de juiste gegevens hebt ingevuld tijdens het bestelproces.
Het kan voorkomen dat een product tijdens het transport beschadigd raakt. Controleer je bestelling altijd bij ontvangst. Als je een defect product hebt ontvangen, maak dan duidelijke foto’s en neem onmiddellijk contact met onze klantenservice op zodat wij je verder kunnen helpen.
Let op: Schade tijdens transport moet binnen 1 werkdag na ontvangst aan ons worden gemeld.
Spanish 
Dutch 
English 
German 
French 
Italian